Serviceauftrag

Damit wir unsere Angestellten für Ihre Bereitschaft entsprechend entlohnen können, berechnen wir Ihnen einen Zuschlag für unsere Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten.

Am Samstag und nach unserer regulären Geschäftszeit erhöhen sich die zu zahlenden Anfahrt- und Lohnkosten um 50%.

An Sonn- und Feiertagen erhöhen sich die zu zahlenden Anfahrt- und Lohnkosten um 100%.

Für den Einsatz von elektrischem Presswerkzeug, Abgasmessgerät, Spülpumpe, Abdrückgerät o.ä. berechnen wir diese Pauschale. Diese Pauschale wird erhoben, da die Geräte und Werkzeuge prüf- bzw. wartungspflichtig sind, einen höheren Investitionsaufwand erfordern und somit refinanziert werden müssen.

Sollte die Suche nach Ersatzteilen oder Komponenten einen erhöhten Aufwand erfordern, z.B. weil es sich um Geräte oder Komponenten handelt, die wir nicht betreuen oder weil sie unüblich sind, behalten wir uns vor, den Aufwand in Rechnung zu stellen.

Sollten noch aufwändigere Recherchen notwendig sein, die nicht über diese Pauschale abgerechnet werden können, werden wir uns vorher mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten aufgrund des Einsatzes Keramik wie Toilette, Waschbecken oder anderer Bauschutt entsorgt werden müssen, rechnen wir dafür eine Pauschale ab. Größere Entsorgungskosten werden vorher mit Ihnen abgestimmt.

Um nicht jede angefangene Silikonkartusche oder 10 Schrauben einzeln in Rechnung zu stellen, berechnen wir für den Verbrauch solcher Kleinmengen eine Kleinmengenpauschale. Der Verwaltungsaufwand wäre sonst unverhältnismäßig hoch.

Für die Störungsbeseitigung an Wärmeerzeugern, an denen wir in den letzten 2 Jahren keine Wartung durchgeführt haben, berechnen wir eine zusätzliche Pauschale. Erfahrungsgemäß sind diese Einsätze aufwändiger und risikoreicher als Einsätze an Geräten, die wir „regulär“ betreuen.